Edinilen bilgiye göre, 5 katlı bir AVM içerisinde yer alan çağrı merkezinin asma tavanı, henüz belirlenemeyen bir nedenle çöktü.
Çökme esnasında içeride bulunan 8 çalışan yaralandı. Olay yerine çok sayıda 112 Acil Sağlık, UMKE, itfaiye ve polis ekibi sevk edildi. Yaralılar, ambulanslarla kentteki hastanelere taşındı.